Trong Quý bà điệp viên (tựa gốc: Spy), nữ diễn viên hài có thân hình quá khổ nổi tiếng của Hollywood Melissa McCarthy vào vai Susan Cooper – một nữ chuyên viên phân tích dữ liệu của CIA và là người hùng thầm lặng đứng sau những chiến dịch nguy hiểm nhất do tổ chức này thực hiện. Cooper và điệp viên Bradley Fine (do Jude Law thủ vai) phối hợp vô cùng ăn ý khi cô làm “tai mắt’ cho Fine trong nhiệm vụ xâm nhập vào thế giới buôn bán vũ khí để ngăn chặn một thảm họa toàn cầu. Chính Fine cũng luôn nghĩ rằng anh và Cooper là một "cặp đôi hoàn hảo" vì Susan sẽ không bao giờ rời xa căn phòng làm việc nằm ở dưới tầng hầm, nơi cô cần mẫn làm công việc của một chuyên viên giỏi.
Với một thân hình quá khổ, vụng về trong ứng xử và giao tiếp với người khác giới nên Susan hiếm khi xuất hiện ở ngoài và công việc của cô hàng ngày chỉ xoay quanh trong văn phòng. Susan đã nghĩ cuộc đời mình sẽ là những chuỗi ngày nhàm chán lặp đi lặp lại.
Nhưng, khi đồng nghiệp của cô bị lộ thân phận và một mật vụ cấp cao của CIA gặp nguy hiểm, mọi việc đã thay đổi hoàn toàn. Susan đã tình nguyện dấn thân vào một nhiệm vụ vô cùng khó khăn: xâm nhập vào thế giới mờ ám của những kẻ buôn vũ khí và ngăn chặn một thảm họa toàn cầu có thể xảy ra…
Mặc dù được chấp nhận nhưng sếp của Susan có vẻ không tin tưởng ở cô lắm. Nhiệm vụ của cô chỉ là theo dõi mục tiêu và báo cáo chứ không được tiếp xúc. Bên cạnh đó, Susan cũng vấp phải sự phản đối kịch liệt của điệp viên bị lộ Rick Ford (Jason Statham thủ vai).
Tuy nhiên, việc trở thành một điệp viên thực địa khác xa với công việc của một chuyên viên phân tích giỏi chỉ ở văn phòng. Trong những vỏ bọc khác nhau, Susan phải vận dụng tất cả kiến thức và trí thông minh của mình để đối phó với những tình huống bất ngờ xảy ra. Sự vụng về với vẻ bề ngoài của cô khiến người ta có thể cười nhưng khả năng và bản lĩnh của cô thì…kẻ thù phải kiêng nể.
Sự vụng về của Susan khiến khán giả cười nghiêng ngả…
…nhưng cô cũng đã cống hiến cho người xem những màn đánh đấm đẹp mắt
Cùng tung hứng nhịp nhàng với Susan trong phim là hai chàng điệp viên: một lãng tử quyến rũ và người kia có tính cách vô cùng mạnh mẽ. Đó là Bradley Fine, một siêu mật vụ có vẻ ngoài quyến rũ và luôn quan tâm một cách thái quá tới hình thức của mình. Fine thuộc mẫu người dù có làm gì thì cũng phải giữ cho từng sợi tóc của mình vào đúng nếp. Trong tình huống nguy hiểm nhất, anh ta vẫn luôn quan tâm đến chiếc gương để chắc chắn một điều rằng lúc nào mình cũng ở trạng thái chỉn chu nhất.
Người còn lại là Rick Ford – một mật vụ dũng cảm, gan dạ và làm việc không cần lí do, người đã phản đối Susan ra thực địa và coi cô như là ’vợ của ông già Noel’. Nếu khán giả từng yêu thích Jason Statham qua những vai diễn hành động nhanh, mạnh, dứt khoát thì khi xem phim này hẳn cũng sẽ yêu thích một khía cạnh khác ở nhân vật của anh: vụng về và hài hước. Khán giả sẽ cười không ngớt về một anh chàng mật vụ "vô tích sự’, mỗi khi mở miệng là "chém phần phật" . Jason Statham miêu tả về nhân vật của mình: “Nó hoàn toàn khác biệt so với những gì tôi đã từng làm trước đây. Qủa thực rất thú vị! Ford là một mật vụ có tính cách mạnh mẽ, dù rằng anh chàng cũng khá là vụng về”.
Nhận xét về bạn diễn của mình, Melissa McCarthy nói: “Nhân vật Rick Ford của Jason chắc chắn sẽ khiến khán giả cảm thấy vô cùng ấn tượng. Anh ấy đã vào vai một cách hoàn toàn thuyết phục”.
Jason Statham sẽ khiến khán giả cười không ngớt với vai Rick Ford
Ngoài ra, không thể không kể đế Nancy (do Miranda Hart thủ vai), bạn thân nhất và là đồng nghiệp của Susan. Cũng giống như Susan, Nancy không xinh đẹp, hơi lập dị, nhưng rất giỏi về chuyên môn. Những lúc Susan gặp nguy, Nancy luôn can thiệp theo một cách hài hước nhất.
Dù chỉ là một nhân vật phụ nhưng đạo diễn Paul Feig lại tỏ ra vô cùng mãn nguyện khi mời được nữ diễn viên Miranda Hart cho vai này. Ông chia sẻ: “Tôi đã cố mời Hart tham gia vào một số dự án trước đây của mình nhưng đều không thành công. Vì vậy giờ đây tôi cảm thấy vô cùng mãn nguyện khi cuối cùng cũng đã có được cơ hội làm việc với cô ấy”.
